Z deníku systémového Administrátora
PONDĚLÍ
9:05
Příchod do práce. Káva. Čtení novin.
9:20
Volala účtárna, prý se nemhou připojit k serveru Accounting.
Sáhl jsem po šanonu a poskytl jim standartní odpověďč.112: "Hmm, ale mně to funguje".
Blekotal jsem ještě chvíly a pak jsem jim poradil aby zkusily rebootovat a přilogovat se znova.
Mezitím jsem z upeesky odpojil kávovar (voda stejně docházela) a připojil zpátky kabel od serveru Accounting.
Účtárna volala za chvíly znovu a říkala, že je všechno v pořádku. Přece jen, není nad spokojeného uživateleuu.
10:20
Ta kráva z marketingu si stěžovala, že jí nefunguje modem. Zamumlal jsem, že jí předám našeho specialistu na
komunikace a přepojil jsem ji do údržbářského kamrlíku. Ach, ta moderní technika dokáže ušetřit spoustu času :) .
10:50
Zastavil se u mě šéf, množí se prý stížnosti na kvalitu uživatelské podpory. Zeptal jsem se, kdo si stěžuje -
samozřejmě marketing. Šéf řekl, že to bude řešit, oznámi, že zbytek dne už nebude a odešel hrát squash.
11:05
To pondělí mě vždycky zmůže. Zapsal jsem do knihy "Odchod za účelem nákupu disket" a vypadl jsem do města.
16:20
Příchod z "nákupu disket". Podíval jsem se na záznamník, byl prázdný, asi to bylo tím, že jsem zapoměl zapojit
telefon. Napravil jsem to a doplnil záznamy v deníku.
16:25
Odchod.
ÚTERÝ
9:10
Zastavil se u mě šéf a znovu chtěl probírat stížnost té krávy z marketingu. Ukázal jsem mu nový screensaver
Hot Amannda, který jsem minulý týden stáhnul z Internetu. Moc se mu líbil chtěl po mě kopii. Dal jsem mu
disketu a zeptal jsem se ho jak se ty stížnosti budou řešit. Odpověděl, že bude nutné přijmout dalšího
pracovníka, protože já už na všechno nestačím.
9:50
Dorazil jsem do osmé úrovně DOOMa.
10:25
Volal odborný poradce výrobního náměstka. Chtěl vědět jak se v Excelu maluje graf. Řekl jsem mu že na tak
speciální úkoly máme odborné poradce a přepojil jsem ho do údržbářského kamrlíku. Ještě že máme ty moderní
telefony
11:00
Přišel údržbář. Říkall,že mu pořád volají nějací lidé a ptají se ho na divné věci. Řekl jsem mu, že ho
zaškolím když za mě hodinku posedí u telefonu. Souhlasil.
11:10
Odchod na oběd.
14:00
Návrat z oběda. Údržbář poctivě seděl u telefonu. Říkal, že pořád zvonil telefon, a proto všechna volání
přepojil do kantýny. Ten Chlap je fakt dobrej!
14:10
Začal jsem údržbáře - jmenuje se Fanda - učit DOOM. Byl učenlivý a už za pár hodin mě dokázal sejmout.
Začal jsem tušit, že ten chlápek má budoucnost.
16:00
Fandovi skončila směna a tak jsme skončili i školení o DOOMu. Mně zbývala ještě hodina.
16:30
Odchod
STŘEDA
8:30
Šéf dodržel slovo a přivedl nového člověka na technickou podporu. Nějaký Milan. Ukázal jsem mu místnost
se servery, switch a posadil jsem mu na stůl počítač. Trochu sice protesloval, že dostal jen PC-XT, ale
ujistil jsem ho, že na Windows mu černobílý displej úplně stačí.
9:00
Milanův počítač zkončil bootování.Milan se hned začal zajímat, jak se připojí k síti. Zřídil jsem mu
tedy uživatelské jméno. Nastavil jsem minimální délku hesla na 64 znaků. Ať si chlapec trochu užije.
9:15
Volali z účtárny, že potřebují zřídit uživatelské jméno pro nějakou novou pracovnici. Odpověděl jsem, že
k tomu potřebují formulář podepsaný vedoucím ooddělení, všemi ostatními vedoucími pracovníky, skladníkem
a ředitelem. Trochu se divili, ale mně už to bylo jedno, protože jsem zavěsil.
10:05
Volala nějaká Lenka z účtárny, že prý potřebuje heslo na síť, po hlasu vypadala na devatenáct.
Zeptal jsem se na jméno, příjmení, datum narození, adresu a rodinný stav. Řekl jsem jí, že jí heslo
doručím osobně domů.
11:05
Milan konečně rozchodil svoje XT a začal se shánět po nějaké prácu. Poslal jsem ho pro cigára, ať
se mladej zaučí.
11:20
Milan přinesl cigára. Ukázal jsem mu manuál k systému AS-400 a posadil ho k telefonu, ať si to vyzkouší
v praxi.
11:25
Odchod na oběd.
16:00
Návrat z oběda.
Milan se evidentně zhroutil, už asi tři hodiny se prý pokuší rozchodit server Accounting. Vynadal
jsem mu a poslal pro další cigára. Pak jsem znovu zapojil k serveru ethernetovský kabel. Obraz na
televizi se sie zhoršil, ale práce má koneckonců přednost.
16:10
Sekretářka z personálního chěla vědět, jak se spouští ontrola pravopisu. Poradil jsem jí klávesovou
zkratku CTRL-ALT-DELETE. Poděkovala a zavěsila
16:30
Na záchodě jsem nachytal Milana jak si pročítá inzeráty s nabídkou zaměstnání. Pomyslel jsem si, že
den se vcelku vydařil a odešel jsem domů.
ČTVRTEK
8:30
Znovu se tu objevil šéf. To sem chce chodit každé ráno? vždyť si ani nestihnu přečíst noviny!
Tentokrát naštěstí přinesl dobrou zprávu: Milan prý vzkázal, že do práce už nepřijde. Řekl jsem, že
dneska je fakt těžké sehnat člověka, který za něco stojí. To tak, dělit se o tohle teplé místečko ještě
s někým jiným.
8:55
Volá kdosi z logistiky, že prý nemůže rozchodit české fonty. Zeptal jsem se ho, jaký čip má na
videokartě, nevěděl. Seřval jsem ho tedy, ať si nejdřív zjistí základní informace o svém počítači a pak
mi znovu zavolá.
9:15
Znovu volal ten z logistiky. Dozvěděl se, že čipy na videokartě nemají nic společného s fonty. Odpověděl
jsem mu, že jsem se ho neptal na videokartu, ale na grafickou kartu. Omluvil se, řekl, že to zjistí a zavěsil.
9:30
Volali z ekonomického, že se jim na fakturách objevují místo háčků a čárek, přehlásky. Byl to už druhý případ
s fonty v jednom dni, takže jsem jim slíbil, že stím něco udělám. Po chvíli přemýšlení jsem se rozhodl, že
změním centrálně všechny šablony dokumentů. Nastavil jsem bílé písmo na bílém pozadí. Pro jistotu jsem
ještě změnil standardní font na Wingdings.
10:00
Uprostřed deváté úrovně DOOMa se u mě zastavil Fanda a zeptal se, jestli bych nezašel na oběd. Představil
jsem si, kolik mě ještě čeká pitomých dotazů na fonty a šel jsem s ním.
PÁTEK
8:00
Návrat z oběda.
8:25
Nějaký nešťastník z plánovacího volal, že zapomněl heslo a žádal o radu. Poradil jsem mu, aby použil speciální
proceduru pro obnovu hesla - FDISK. nešťastník poděkoval a zavěsil. Panebože, i tihle lidé mají volební právo?
8:35
Zase volal ten z plánovacího. Problém s heslem byl vyřešen, zato se objevil jiný - po bootování mu systém
nahlásil "Error accessing Drive 0". Řekl jsem mu, že JE to hardwarový problém a že potřebuje nový počítač.
9:15
Malér! Ten nešťastník z plánovacího, kterého jsem v DOOMu sejmul na deváté úrovni, byl šéf. Vtrhl ke mně do
kanceláře a nereagoval ani na můj nový sceensaver Obsession. Od pondělka mám padáka.
10:00
Dělám, co předevčírem Milan, prohledávám inzeráty s nabídkou zaměstnání a na pár vybraných zkouším volat. V
přestávkách mezi telefonáty provádím úpravu maker - přidávám příkaz Delete Document. Bez dobré systémové
podpory se prostě žádná firma neobejde.
11:15
Sehnal jsem nové místo. Je to dokonce stejná funkce, jakou jsem měl tady, a to u jedné softwarové
firmy, která vloni uvedla na trh nový operační systém. posílám tedy do sítě na rozloučenou červa a balím
si hrníček na kafe. Naschle!